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Borrador. Este documento es un punto de partida generado automáticamente. Antes de operar y cobrar, revísalo con un profesional legal y completa los datos entre corchetes. No constituye asesoría jurídica.

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de NotaIA (el "Servicio"), operado por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL] ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

NotaIA es una herramienta de apoyo para profesionales de la salud mental que, a partir del audio de una sesión, genera transcripciones, identifica a los hablantes y produce borradores de notas clínicas mediante inteligencia artificial. El Servicio es una herramienta de apoyo: no sustituye el juicio clínico del profesional, quien es responsable de revisar, editar y validar todo contenido generado.

3. Cuenta y elegibilidad

El Servicio está dirigido a profesionales de la salud mental. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Planes, suscripciones y pagos

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción de pago recurrente. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los pagos son procesados por Paddle.com, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) y revendedor autorizado de nuestro Servicio; Paddle gestiona el cobro, los impuestos aplicables y la emisión de comprobantes. Al suscribirte, aceptas también los términos de Paddle aplicables a la transacción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Cada plan incluye un límite de uso (número de sesiones y/o minutos de audio); alcanzado el límite, deberás esperar al siguiente periodo o cambiar de plan para continuar.

5. Periodo de prueba

Ofrecemos una prueba gratuita limitada a un número determinado de sesiones, sin necesidad de tarjeta. Al agotarla, podrás suscribirte a un plan de pago para continuar.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

  • Procesar audio sin el consentimiento informado de las personas grabadas.
  • Cargar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.
  • Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
  • Revender o dar acceso al Servicio a terceros sin autorización.

7. Datos de pacientes y responsabilidad del profesional

Como profesional, eres el responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes. Te corresponde obtener el consentimiento informado necesario para grabar y procesar las sesiones, y cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos y secreto profesional. Nosotros actuamos como encargados que procesan esa información por tu cuenta y bajo tus instrucciones, según nuestro Aviso de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software y marcas son de nuestra titularidad. El contenido que generas (transcripciones y notas) es tuyo; nos otorgas únicamente la licencia necesaria para operar y prestarte el Servicio.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar o descontinuar funciones dando aviso razonable cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones clínicas basadas en contenido generado por IA, que siempre debe ser revisado por el profesional.

11. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Al terminar, cesará tu acceso al Servicio conforme a nuestra política de conservación y eliminación de datos.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha; el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].