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Borrador. Este documento es un punto de partida generado automáticamente. Antes de operar y cobrar, revísalo con un profesional legal y completa los datos entre corchetes. No constituye asesoría jurídica.

Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL] ("NotaIA", "nosotros"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que recabamos

Distinguimos dos tipos de datos:

  • Datos del profesional (tú): nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, datos de facturación (gestionados por nuestro procesador de pagos) y datos de uso del Servicio.
  • Datos procesados por tu cuenta: el audio de las sesiones que cargas y el contenido derivado (transcripciones, notas y análisis). Estos pueden incluir datos personales de tus pacientes, incluidos datos sensibles de salud. Respecto de ellos, actuamos como encargados que los tratan por tu cuenta y bajo tus instrucciones.

3. Finalidades

Tratamos los datos para:

  • Prestar el Servicio: transcribir, diarizar, generar notas y análisis.
  • Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
  • Brindar soporte y mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio.

4. Encargados y terceros

Para operar, compartimos ciertos datos con proveedores que actúan como encargados, únicamente para las finalidades anteriores:

  • OpenAI — procesamiento de audio y generación de texto mediante IA. El audio y las transcripciones se envían para su procesamiento.
  • pyannoteAI — transcripción y separación de hablantes cuando este proveedor está habilitado. Su infraestructura principal se aloja en el Espacio Económico Europeo; el procesamiento de audio puede realizarse fuera de ese espacio según la región seleccionada para el servicio. El audio subido se elimina en un máximo de 48 horas y los resultados remotos a las 24 horas de completarse. pyannoteAI no usa estos datos para entrenar modelos; compartir ejemplos para validar un problema de calidad requiere consentimiento explícito. NotaIA conserva la transcripción y sus respuestas originales según los plazos del expediente.
  • Paddle.com — procesamiento de pagos como comerciante registrado (trata tus datos de facturación, no los datos clínicos).
  • [PROVEEDOR DE INFRAESTRUCTURA / HOSTING] — alojamiento y almacenamiento del Servicio.

5. Datos sensibles de salud

El contenido de las sesiones puede contener datos sensibles. Aplicamos medidas reforzadas y limitamos su tratamiento a lo estrictamente necesario para prestarte el Servicio. Como profesional, eres responsable de obtener el consentimiento de tus pacientes para grabar y procesar sus sesiones.

6. Conservación y eliminación

El audio de cada sesión se elimina automáticamente al día siguiente de su procesamiento. Las transcripciones, las notas clínicas firmadas, los consentimientos y los demás documentos del expediente se conservan durante un periodo mínimo de 5 años contados a partir de la última atención del paciente, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico). Durante ese plazo las sesiones pueden archivarse, pero no eliminarse; transcurrido el plazo, el profesional puede eliminarlas de forma definitiva. Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, sujeto a dichas obligaciones legales de conservación.

7. Transferencias

Algunos de nuestros proveedores se ubican fuera de México. Las transferencias necesarias para prestar el Servicio se realizan con las salvaguardas aplicables y limitadas a las finalidades descritas.

8. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluido el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y aislamiento de datos por cuenta. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticar tu sesión y recordar tus preferencias.

11. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].