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Borrador. Este documento es un punto de partida generado automáticamente. Antes de operar y cobrar, revísalo con un profesional legal y completa los datos entre corchetes. No constituye asesoría jurídica.

Política de Reembolsos y Cancelación

Última actualización: 1 de julio de 2026

1. Suscripciones y renovación

Las suscripciones a NotaIA son de pago recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).

2. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o a través del portal de gestión de pagos. Al cancelar, conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te realizarán cobros posteriores. No se prorratean periodos parciales salvo que la ley aplicable lo exija.

3. Reembolsos

Los pagos son procesados por Paddle.com, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record). Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Paddle conforme a su política. Como norma general:

  • Puedes solicitar un reembolso dentro de los [N] días posteriores a un cobro si no has utilizado de forma sustancial el Servicio en ese periodo.
  • No se reembolsan periodos ya consumidos ni el uso ya realizado (sesiones procesadas), dado el costo de procesamiento incurrido.
  • Ofrecemos una prueba gratuita precisamente para que evalúes el Servicio antes de pagar.

4. Cobros duplicados o errores

Si detectas un cobro duplicado o erróneo, contáctanos y lo resolveremos con Paddle a la brevedad.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] indicando el correo de tu cuenta y la fecha del cobro. También recibirás un recibo de Paddle con un enlace para gestionar tu compra.